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Da Redação
O Santander vai encerrar a parceria com a American Express para emissão de cartões de crédito no Brasil. Com a decisão, os cartões Gold, Platinum e Centurion serão descontinuados, e o banco passará a operar no segmento exclusivamente com Visa e Mastercard.
Material de referência geográfica
Os clientes afetados estão sendo avisados por e-mail, SMS e pelo aplicativo Santander sobre as datas de bloqueio. O banco também oferecerá alternativas de cartões de acordo com o perfil e a elegibilidade de cada titular.
Os cartões Gold e Platinum deixarão de aceitar novas compras em setembro, até 30 dias depois da comunicação enviada pelo Santander. O cancelamento do Centurion, destinado ao público de alta renda, começará em outubro.
A partir de setembro, o banco também começará a emitir o Visa Infinite Private, voltado ao segmento de altíssima renda.
O que acontece com pontos e compras parceladas
O saldo de pontos já acumulado no Esfera não será perdido. Os clientes continuarão podendo consultar e resgatar os pontos conforme as regras do programa.
As compras parceladas realizadas antes do encerramento também continuarão sendo cobradas normalmente até a quitação. No caso de Gold e Platinum, os pontos referentes às parcelas futuras continuarão sendo creditados no Esfera. Para os clientes Centurion, o Santander informou que a pontuação será antecipada de acordo com os gastos realizados.
Após o fim dos cartões, porém, os pontos do Membership Rewards deixarão de poder ser transferidos para programas como Delta SkyMiles, Hilton Honors, Singapore Airlines e Marriott Bonvoy. Os demais parceiros disponíveis no Esfera permanecerão acessíveis.
Benefícios serão alterados
Com a descontinuação dos Amex, benefícios vinculados à bandeira, como seguro-viagem, vantagens gastronômicas e acesso a salas VIP, serão encerrados a partir de 30 de setembro.
Quem migrar para outro cartão poderá receber benefícios e acesso a salas VIP de acordo com as condições do novo produto. Entre as ofertas que podem ser apresentadas estão isenção de anuidade por 12 meses, alteração de limite, bônus de pontos e vantagens em eventos.
Seguros relacionados a viagens já contratadas antes do bloqueio dos cartões continuarão válidos até o fim da cobertura prevista.
A mudança é restrita aos cartões American Express e não afeta contas correntes, investimentos ou outros produtos do Santander. A Tag Santander Sem Parar também poderá continuar sendo utilizada por clientes que tenham outro cartão Santander elegível, desde que atualizem o cartão de cobrança no aplicativo do serviço.